2019年8月23日
お客様各位
フォーレスト株式会社
エプソン製「スキャナー付属のACアダプター」の回収・無償交換のお知らせ
|
平素は当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、エプソン製「スキャナー付属のACアダプター」の一部製品におきまして、ごくまれにACアダプターのDCプラグ部（ACアダプターの本体接続部分のプラグ）の発熱・変形によりお使いになれなくなることがあることが判明いたしました。なお、スキャナー本体には問題はございません。 これにより、発売元であるエプソン販売株式会社から対象商品を回収し、無償で新しいACアダプターと交換する旨の連絡を受けましたのでご案内申し上げます。 発熱の際に異臭・発煙を伴う場合がありますので異常を感じられた場合は、ACアダプターをコンセントから外して、ご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。 ご購入いただきましたお客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますが、下記のメーカーお問い合わせ窓口へご連絡のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。 何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 今後とも、引き続き当ショップをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 |
| 記 |
| １．対象製品 |
|
・スキャナー本体型番 ：GT-S620／S630／S640／F720／F730／F740 6機種
・ACアダプター ：製造銘板の部品番号が「EADP-16CB B」 ・ACアダプター生産期間 ：2010年1月から2012年5月 ※ACアダプターのみが対象です。 スキャナー本体には問題はございません。 |
| ２．スキャナー本体 |
|
| ３．ACアダプターの確認方法 |
|
（１）AC アダプターの製造銘板の部品番号が「EADP-16CB B」であること ならびに
（２）AC アダプターの製造銘板の製造年月が「2010 年 1 月〜2012 年 5 月」の ２つの条件がともに合致していれば対象の AC アダプターに該当します。 
|
| ４．回収方法 |
|
エプソンのお問い合わせ窓口において回収の受付を行っております。
お手数ですが、詳細につきましてはメーカーホームページをご覧ください。 URL：https://www.epson.jp/support/misc/180829_oshirase.htm |
| ５．お問い合わせ先 |
|
電話対応による交換のお申込み
エプソン スキャナー特別対応受付専用窓口
TEL：0120-92-6940（KDDIフリーコール） 受付時間：9:00〜17:30（土、日、祝日を除く）
インターネットによる交換のお申込み
URL：https://cform.epson.jp/form5/pub/e999/scn_change_adapter 受付時間：24時間、365日 お申込み可能 ※通信内容を暗号化して、安全に送信するSSL通信を使用しています。 |
| 以上 |
埼玉県さいたま市大宮区下町2丁目1番1号
大宮プライムイースト３Ｆ