2018年1月24日
お客様各位
一部製品の返品について
|
平素より当ショップをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社で取り扱っております「ナチュリエ スキンコンディショナー（ハトムギ化粧水）」に関し、お客様より「匂いが異なる」というご指摘が数件メーカーにございました。返送された製品をメーカーにて確認したところ、一部製品において原料臭がやや強いことが確認されております。原料の配合量等の処方、製法には問題が無く、健康被害の恐れもございませんが、メーカーにて一部製品の返品対応を決断したとのことです。 なお、弊社が販売しました商品には、返品対象ロットの製品はございません。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
| ー記ー |
| 【メーカー返品対象製品】 |
|
販売名 ：ナチュリエスキンコンディショナー(ハトムギ化粧水)
JANコード ：4903335695254 対象ロット番号 ：11MN／12MN／13MN／14MN／15MN／15MNM／16MN／18MN／
18MNM／19MN／20MN／21MN／22MN／25MN／26MN／27MN／N05N
※ ロット番号確認箇所 下記赤枠部分（製品底面）に印字 ※ 弊社が販売した商品には該当ロットの製品はございません。 |
|
【製品】
|
| 【発生事象内容】 |
|
・平成29年12月11日〜平成30年1月5日にかけて生産された上記の対象ロット番号の製品に
ついて、使用した成分の原料臭がやや強く、 その匂いが最終製品に残ってしまったことが 原因でございます。 ・影響範囲は上記対象ロット番号の製品のみであることが判明しております。 |
| 【対象製品の安全性】 |
|
本件による健康被害発生の可能性は極めて低いと考えられます。
|
| ご不明な点がございましたら、下記メーカー窓口までお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 イミュ株式会社カスタマーセンター TEL：0120-371367 （受付時間：月曜日〜金曜日（休祝日を除く）9時〜17時30分） |
|
以上
|