2013年03月29日
お客様各位
フォーレスト株式会社
ブラザー製「家庭用ファックス」の無償点検のご案内
日ごろは当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2000年9月から2005年11月まで生産したブラザー製の家庭用ファックスにおいて、猫の尿が繰返し製品にかかることを起因に発火する可能性がある事が判明いたしました。
つきましては、今後ともお客様に安心してご使用していただくために、メーカーによる無償点検を実施させていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
<記>
1.対象商品となる方
対象商品をご使用の上、猫を飼われている方
(対象商品を猫の出入りできる環境でご利用いただいている方)
2.対象商品
・製造期間:2000年9月 〜 2005年11月
・機種名(弊社注文番号)
FAX-770J(331-098)
※ 全シリアル番号対象
□ピュアブルーシリーズ
<FAX-750、FAX-760、FAX-800シリーズ>
FAX-750/750TA/750CL/750CLY/750HS
FAX-760/760CL/760CLT/760HS/760F
FAX-800CL(330-055・331-096)/800CLW/800CLN/800CLNT/K80CL/800TR
※ 対象シリアル番号:
J0×××××××、K0×××××××、L0×××××××、M0×××××××
X1×××××××、X2×××××××、X3×××××××、X4×××××××
X5×××××××
□Commuche(コミュシェ)シリーズ
<FAX-720、FAX-730シリーズ>
FAX-720CL(897-174)/720CLW/720TA(897-165)/720CLBIBI/306VCL/306VCLW
FAX-730CL/730CLW/730TA
※ 全シリアル番号対象
<FAX-780、FAX-790シリーズ>
FAX-780TA(330-876・501-588)/780TAF/780CL(330-877・501-597)/780CLW/K78CL
FAX-790CL(733-761)/790CLW/790TA(331-824・647-208)/790CLBIBI/K79CL/79CLW/KJ7CL
※ 全シリアル番号対象
<FAX-900シリーズ>
FAX-900CL/920CLW、FAX-910CL/910CLW、FAX-900CL
※ 全シリアル番号対象
<FAX-1000、FAX-1100シリーズ>
FAX-1000CL/1000VCL/1000VCLW、FAX-1100CL/1100CLW
※ 全シリアル番号対象
<FAX-2000、FAX-2100シリーズ>
FAX-2000CL/V6CL/V6CLW/30CL、FAX-2100CL/2100CLW
※ 全シリアル番号対象
<FAX-300、FAX350シリーズ>
FAX-300CL(783-423)/300CLW/300TA(783-414)、FAX-350CL/350CLW
※ 対象シリアル番号:
A5×××××××、B5×××××××、C5×××××××、D5×××××××、
E5×××××××、F5×××××××、G5×××××××、H5×××××××、
J5×××××××、K5×××××××、L5×××××××
3.問題の内容
猫が製品へ繰返し排尿され、印字機構部品であるサーマルヘッドのピン(コネクタ)に尿が掛かる事でトラッキングが発生し、基板が炭化します。さらに繰返し尿が侵入した場合に基板が発火に至る可能性があります。
4.メーカー無料交換窓口
メーカーにて、無償点検を行い、対策部品(サーマルヘッド)と交換いたします。
※該当製品はすでに修理期間が終了しておりますので、該当以外の故障は無償修理の対象外となります。
【メーカー窓口】
電話番号: 0120-005-320(フリーダイヤル)
受付時間: (平日)9:00〜18:00 (土日祝日)10:00〜17:00
2013年4月27日までは無休
2013年4月28日より 月曜日 〜 土曜日(日・祝日、ブラザー販売休日を除く)
メーカーサイト:
ブラザーサポートサイト
以上