2011年11月25日
お客様各位
不具合について
|
日ごろはフォーレストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 取扱商品のメーカー自主回収について、ご案内申し上げます。 この度、エレコム「液晶用ウェットクリーニングティッシュ（詰め替え用）」の一部において、カビが発生した製品が確認されました。 つきましては、対象商品をご購入いただきましたお客様に対しましては、メーカーにて交換対応させていただきますので、以下ご確認の上、返品手続きをお願いいたします。 | |||||||||
| 記 | |||||||||
１．弊社取扱商品
|
|||||||||
|
２．対象ロット
ロットＮｏ. 21804302 21904301
対象ロット以外の製品に不具合はございません。 2011年11月21日以降にご注文いただいた商品に関しましては、全て対策済みの商品となっております。 |
|||||||||
|
３．不具合内容について
対象製品の一部にカビが発生しているものがあります。
（クラドスポリウム属：病原性はありません。[分析調査機関：日本食品分析センター]） |
|||||||||
|
４．返品受付について
【お問い合わせ先】
「エレコム株式会社 お客様相談室」
電話番号：0120-502-501（フリーダイヤル） 受付時間：9：00〜12：00 13：00〜18：00 月曜日〜金曜日（祝祭日、夏季・年末年始特定休業日を除く） |
|||||||||
|
５．今後の販売について
|
|||||||||
|
メーカーで安全確認がとれるまで、弊社取扱商品も販売を休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上
|